園芸の疑問にすぐに答える「GooDay園芸サポートAI」を導入

北部九州・山口等に66店舗のホームセンター 「グッデイ」 を運営する株式会社グッデイ （代表：柳瀬隆志　本社：福岡市中央区）は、植物コミュニティアプリ「GreenSnap」を運営するGreenSnap株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：西田貴一）が開発した植物販売の接客をサポートするAIエンジン「growplantsAI（グロウプランツエーアイ）」を9月25日（水）より導入いたします。

新しく植物を購入したい時、ホームセンターや小売店で自分の環境や好みに合った植物を見つけることは、特に初心者ではなかなか難しいものです。販売員に相談しても、環境や好みのヒアリングや育て方の案内をするまでにはかなりの時間を要します。また、「こんな初歩的なことを質問していいのでしょうか？」と店頭で恐縮されるお客様も少なくありません。

これらの課題解決のためにGreenSnap社は、公開している植物の育て方に関する6,000件の記事をデータ化しAIに学習させ、お客様の希望に沿った植物を紹介したり、植物の育て方を案内したりすることができる、「growplantsAI」を開発しました。

単なるWeb検索とは違いAIが対応するため、データベースをもとにした柔軟な受け答えが可能、Web上の様々な情報元から抽出したデータを使用するのではなく、GreenSnapが保持しているデータを使用するため信憑性が高いデータを根拠としたご案内が可能です。

これにより、お客様は自ら分からないことを気軽に質問ができ、解決することでさらに園芸の楽しさや奥深さを知ることになります。
また、店頭スタッフもお客様からの多様なお尋ねにもこのサービスを活用することで、円滑な接客もでき自らも新たな知識習得も可能になります。

グッデイでは、このGreenSnap社のデータを活用したサービス 「GooDay園芸サポートAI」 を2024年9月25日（水）より導入いたします。

このサービスは、グッデイオリジナルのデザインで、グッデイ社独自のよくある質問を学習させたAIです。
店頭POPのQRコードを読み取ることでスマホからの利用が可能です。

さらに、グッデイLINE公式アカウントから「GooDay園芸サポートAI」も体験できます。グッデイ店頭だけでなく自宅や出先で園芸のお悩みをサクッと解決することが可能になります。

【使い方】　

グッデイＬＩＮＥ公式アカウントから、
　↓　
商品・サービスアイコンをタップ
　↓
園芸サポートＡＩのアイコンタップ
　↓
トーク画面が出現

トーク画面からお尋ねしたい事項を入力すると、ＡＩが回答をしてくれます。

園芸をもっと身近にもっと楽しく感じてもらえるよう、最新の技術と膨大なデータでお客様の満足度を高めてまいります。

GreenSnap社が運営する「GreenSnap」は、ユーザーの70%以上を女性が占める植物に特化したSNSアプリです。植物の名前や育て方を調べたり、植物写真のタイムライン投稿やアルバム記録、ブログなどの機能を備えており、植物好き同士の活発なコミュニティも存在します。
ユーザー数はGreenSnap社運営メディア全体で最大月間1,200万人、アプリダウンロード数300万、1日最大40,000枚、累計2,000万枚もの投稿がされている、いま注目を集める植物メディアです。

▽GreenSnap Webサイト
https://greensnap.jp/

▽植物のオンラインショップ「GreenSnapSTORE」
https://greensnap.co.jp/

▽【土を使わず育てる観葉植物】Table Plants（テーブルプランツ）
https://tableplants.jp/

▽植物情報サイト「horti」
https://horti.jp/

▽GreenSnap株式会社について
https://greensnap.jp/company/

北部九州・山口を中心に、福岡・大分・佐賀・熊本・山口等に66店舗のホームセンターを展開しているグッデイ。”家族でつくるいい一日”の企業理念のもとホームセンターの概念にとらわれずに様々な活動をしています。店舗では、園芸やDIY等の様々なワークショップを開催の他、子供のためのワークショップ博覧会「ワークショップコレクション」の開催等、<学べるホームセンター＞として商品だけなく体験や経験も数多く提供しています。

▽ホームセンター グッデイ Webサイト
gooday.co.jp/