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ブレインパッドの「Rtoaster」、「ITreview Grid Award 2024 Winter」にて、9期連続9部門で「Leader」を受賞

機能への満足度、レコメンデーション精度、サポート品質で高い評価を獲得

2024年1月19日 15:30

　株式会社ブレインパッドは、当社が自社開発する「Rtoaster（アールトースター）」が、アイティクラウド株式会社が運営するIT製品レビュープラットフォーム「ITreview」のアワード「ITreview Grid Award 2024 Winter」にて、9期連続9部門で「Leader」を獲得したことを発表いたします。

Rtoasterサービスサイト：https://www.brainpad.co.jp/rtoaster/

■レコメンドエンジンなどの3部門は13期連続の受賞

　「ITreview Grid Award」の「Leader」は、顧客満足度と認知度の双方に優れ、ユーザーから高い評価を得ているプロダクトに与えられるもので、「Rtoaster」は以下9部門にて「Leader」を受賞いたしました。受賞した9部門のうち、「レコメンドエンジン部門」、「DMP（データマネジメントプラットフォーム）部門」、「CDP（カスタマーデータプラットフォーム）部門」の3部門については、13期連続での受賞となります。

＜マーケティング：サイト構築・改善カテゴリー＞

●アクセス解析ツール部門　https://www.itreview.jp/categories/access-analysis

●Web接客ツール部門　https://www.itreview.jp/categories/web-customer-service

●アプリ解析部門　https://www.itreview.jp/categories/application-analysis

●レコメンドエンジン部門　https://www.itreview.jp/categories/recommendation-engine

●ABテストツール部門　https://www.itreview.jp/categories/ab-test

●プッシュ通知部門　https://www.itreview.jp/categories/push-notification

＜マーケティング：広告最適化カテゴリー＞

●DMP（データマネジメントプラットフォーム）部門　https://www.itreview.jp/categories/dmp

●CDP（カスタマーデータプラットフォーム）部門　https://www.itreview.jp/categories/cdp

＜ECカテゴリー＞

●カゴ落ち対策部門　https://www.itreview.jp/categories/shopping-cart-abandonment

■高評価のポイントは、施策の自由度の高さと成果創出の実感

　「ITreview」のレビューデータにおける他社製品との比較回答において、「Rtoaster」は、過去から引き続き、多様なデータ管理・連携や精緻なターゲティング設定など「機能への満足度」、高い精度により効果を創出する「レコメンデーション」、スペシャリストによる「サポート品質」の評価スコアが高い点が特長です。

　「Rtoaster」は、ユーザーファーストな接客体験の提供を目指す多種多様な業界・部門のお客様にご利用いただいており、「ご利用中のお客様からのレビューコメント（一部抜粋）」においても、その設定の自由度や、顧客の離脱防止につながった点などにおいて、高い評価をいただきました。

＜「ITreview」のレビューデータにおける製品比較回答＞

＜ご利用中のお客様からのレビューコメント（一部抜粋）＞

●レコメンドツールとしての機能

https://www.itreview.jp/products/rtoaster/reviews/177125

　商品探しの導線で離脱するユーザーが多かったが、離脱ポイントでRtoaster機能を実装することで、ユーザーのアイテム探しをかなり短縮でき、離脱の防止につながった。また、自由度も高く、いろんな施策に導入しやすいため、意思決定も早くなった。

（業種：広告・販促、職種：その他一般職、従業員規模：100-300人未満）

「Rtoaster」のレビューページは以下よりご覧いただけます。

　https://www.itreview.jp/products/rtoaster/reviews

■ 「ITreview Grid Award 2024 Winter」について　

　ITreviewでは、ビジネス向けソフトウェア・クラウドサービスについて集まったユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ「ITreview Grid」を展開しています。本アワードは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場で、2023年12月までに掲載されたレビューの集計結果を、2024 Winterとして発表しています。

■ユーザーの高満足度の称号である「Leader」とは

　ITreviewは、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品を「Leader」として表彰し、ITreviewのサイト上でバッジを発行しています。

　今後もブレインパッドは、「Rtoaster」の提供を通じて、お客様のデータ活用とマーケティング施策（アクション）を支援してまいります。

■ご参考情報

●「Rtoaster（アールトースター）」について　https://www.brainpad.co.jp/rtoaster/

　業界トップクラスのシェアを誇る「Rtoaster」は、企業のマーケティング活動における意思決定や事業成果の創出に貢献するプロダクトとして、利用企業は延べ350社を超え、多種多様なアイテム・コンテンツを販売・取り扱う企業群から、17年以上にわたりご支持をいただいています。「Rtoaster」は、Webやアプリなどのデジタル接点を通じて収集した顧客の行動ログや嗜好などのデータを「顧客価値」として捉え、当社独自のアルゴリズムによって、顧客一人ひとりに高精度にパーソナライズされた顧客体験を提供するトータルソリューションです。

●株式会社ブレインパッドについて　https://www.brainpad.co.jp/

（東京証券取引所プライム市場：証券コード 3655）

本社所在地：東京都港区六本木三丁目1番1号六本木ティーキューブ

設立：2004年3月

代表者：代表取締役社長 CEO 関口朋宏

資本金：597百万円（2023年6月30日現在）

従業員数：590名（連結、2023年6月30日現在）

事業内容：データ活用を通じて企業の経営改善を支援するプロフェッショナルサービス、プロダクトサービス

■お問い合わせ先

●製品・サービスに関するお問い合わせ

株式会社ブレインパッド

お問い合わせフォーム：https://go.pardot.com/l/391552/2017-08-18/6gqfjs