サービス

おうちのスマート化で子育て・高齢者・介護の悩みを解決

「何から始めたらいいかわからない」「デジタルは苦手」の声に応え『e-おうち』が徹底サポート

2022年3月9日 11:00

IT機器の設定・トラブル解決を行う日本ＰＣサービス株式会社（本社:大阪吹田市、代表取締役社長：家喜信行、証券コード：6025、以下「当社」）は、ネット回線、デジタル機器の操作相談、機器保証、セキュリティ対策など、デジタルのお困りごとを、1つの窓口でまとめて対応する定額サービス『e-おうち』の、選べる新オプションとして『e-おうちリモコン』の提供を2022年3月9日（水）に開始いたします。

背景

当社は独立系の企業として、パソコンやスマートフォンなどデジタル機器のトラブル解決や設定を年中無休、全国で対応しています。2021年12月より家庭のさまざまなデジタル機器のお困りごとをまとめてサポートする『e-おうち』を開始し、お客さまの利便性向上のためサービス拡充を進めています。

昨今おうち時間の増加により、節約のために生活費の見直し、離れて暮らすご家族の見守り、より快適な暮らしのためスマート家電を取り入れるなど、おうちでの過ごし方にも変化が見られます。当社にも、スマート家電の設定作業や、電話・リモートサポートの依頼が多く寄せられています。また訪問サポート時に、潜在的な悩みとして、お子さまやペットと暮らすご家庭や在宅介護をされているご家庭で、体調管理のため温湿度管理センサーの導入や、見守り・防犯のためカメラやセンサーの導入に「興味はあるが何から始めたらいいかわからない。」「時間がない。」といった声や、高齢者を中心にスマート化の知識や理解が進んでおらず「よくわからない」といった声があがります。

そこで日々の生活で潜在的に抱える悩みや負担を軽減すべく、必要とする方が正しい知識を付け、必要なサポートを受けることでスマート化の恩恵を享受できるよう、選べる新オプション『e-おうちリモコン』を開始します。

『e-おうちリモコン』について

『e-おうちリモコン』は超小型のHEMSゲートウェイと、専用アプリのインストールにより、スマホで簡単に操作が可能です。環境にも家計にも優しい省エネ生活が実現できます。生活環境に合わせて利用する機器を選ぶことができるので、必要な機能を無駄なく利用いただくことが可能です。

スマホアプリから簡単に一括管理

超小型HEMSゲートウェイ「Cube J」を使用して、おうちを一括管理！

「Cube J」をご自宅のスマートメーターと連携させることにより、電気使用の30分間値を確認し、節電の目安として活用できます。

※HEMSゲートウェイ「Cube J」はNextDrive株式会社の製品です。

『e-おうちリモコン』を使ってできること

快適な生活空間：お子さまやペットも快適に、いつでも外出先から快適な温湿度に！夏の暑い時期は帰宅前に部屋を涼しく、冬なら暖かく。エアコンの切り忘れもアプリで簡単に操作が可能です。

家計の見直し・節電：節約に活用、電気使用量をアプリで簡単に確認！電気の使用量を見える化することで節電の目安を設定しやすくなります。また過去のレポートを見ることで、いつ使用量が増加して支出が増えているかを把握できます。その他、アプリでは生活に役立つ情報が表示されます。

外出先から見守り：離れた場所からスマホで簡単におうちの様子を確認！

お子さまやペットの留守番中・在宅介護をされているご家庭など、お仕事や買い物で外出する際に活用いただけます。

防犯・セキュリティ：留守中のおうちに異変がないか、ドアの動作などをアプリから簡単に確認！防犯にも『e-おうちリモコン』は活用できます。ご自宅の玄関にカメラやモーションセンサーを設置してアプリから確認できます。

『e-おうちリモコン』はご家庭の生活スタイルにあわせて、必要な機器を選んで利用できます。スマート家電のサポートサービスを行ってきた当社ならではの強みを生かし、ご家庭ごとに異なる最適な活用方法をご案内します。当社サービスのご利用が多い、スマート家電などに苦手意識のある方や、高齢者・在宅介護を行っているご家庭などで活用いただけるようサポートします。利便性を高め、より豊かな生活を『e-おうち』が実現します。