三井住友信託銀行のATM監視ならびに紛失受付業務受託について

日本ATM株式会社(代表取締役社長：中野 裕、以下 日本ATM)は、三井住友信託銀行株式会社(取締役社長：常陰 均、以下 三井住友信託銀行)様より、ATM(約120拠点／約270台)の時間外監視業務、ならびにキャッシュカードや通帳などの紛失ダイヤル受電受付業務を受託し、日本ATMのグループ会社にて本業務を開始いたしました。

三井住友信託銀行様は、これまで関連会社様でこれらの業務を行っておりましたが、このたび夜間におけるお客さまからの電話でのお問い合わせに、日本ATMグループのATM監視センターが対応することで、夜間においても高い応対品質でのサービスを提供することが可能になりました。

三井住友信託銀行様は、経営理念を実践するための6つの行動規範(バリュー)のひとつとして、「お客様本位の徹底 ― 信義誠実 ― 」に取り組んでおられます。
日本ATMは今回のお取り引きを皮切りに、三井住友信託銀行様のバリューの実現を強力にサポートしてまいります。


日本ATMグループは本業務の提供を通じて、三井住友信託銀行様の業務効率化と、顧客サービスの向上に貢献いたします。
また多数の金融機関様からの業務受託を通じて、金融機関のアウトソーシングサービスの提供に努めてまいります。


［会社概要］
■三井住友信託銀行株式会社
本店所在地： 東京都千代田区丸の内1-4-1
代表者　　： 取締役社長　常陰 均
設立　　　： 1925年7月28日
資本金　　： 3,420億円
URL　　　 ： http://www.smtb.jp/

■日本ATM株式会社
本社所在地： 東京都港区浜松町1-30-5　浜松町スクエア8階
代表者　　： 代表取締役社長　中野 裕
設立　　　： 1999年1月1日
資本金　　： 4億8,000万円
URL　　　 ： http://www.atmj-g.com/


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