3000人に聞く「ストレスと解消法」調査

人材採用・入社後活躍のエン・ジャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：鈴木孝二）が運営する日本最大級の派遣情報サイト『エン派遣』（https://haken.en-japan.com/）上で「ストレスと解消法」についてアンケート調査を行ない、3,135名から回答を得ました。以下、概要をご報告します。

調査結果　概要

★　7割が「仕事でストレスを感じる」と回答。勤務スタイル別でみると、テレワークメインより出勤メインの人のほうが13ポイント高い結果に。

★　ストレスを感じる原因、上位は「給与と仕事のバランス」「上司との関係」。

★　ストレス要因を減らすためにしていることは「嫌なことは考えないようにする」。ストレス解消法は「おいしいものを食べる」。

調査結果　詳細

1：7割が「仕事でストレスを感じる」と回答。勤務スタイル別でみると、テレワークメインより出勤メインの人のほうが13ポイント高い結果に。（図1、図2）

「現在の仕事（離職中の方は前職）で、どの程度ストレスを感じますか？」と伺ったところ、7割が「ストレスを感じる」（強く感じる：28%、感じる：42%）と回答しました。

勤務スタイル別にみると、出勤のみ／出勤多めの人は71%がストレスを感じると回答。テレワークのみ／テレワーク多めの人の58%より13ポイント高い結果となりました。テレワークより出勤のほうがストレスを感じることが伺えます。勤務スタイル別の具体的なコメントもあわせて紹介します。

【図1】現在の仕事（離職中の方は前職）で、どの程度ストレスを感じますか？

【図2】現在の仕事（離職中の方は前職）で、どの程度ストレスを感じますか？（勤務スタイル別）

※回答者の現在（離職中の方は前職）の仕事の勤務スタイル別に集計。n数＝出勤のみ／出勤多め：2826、テレワークのみ／テレワーク多め：220

勤務スタイルでその他を選択した方もいるため、総数はアンケート総回答者数3,135名以下になります。

「ストレスを感じる（強く感じる・感じる）」と回答した方の具体的なエピソード（勤務スタイル別）

＜出勤のみ・出勤が多めの方＞

・新型コロナウイルス感染症のワクチン接種を受けて仕事に行き、体調が悪いと上司に伝えたら、嫌味を言われた。（19歳男性）

・1人に対する仕事量が多いため、出勤する度に忙しく、帰宅してからの家事が大変だった。（21歳女性）

・家から勤務地が1.5時間なので、マスクでの電車通勤はとても辛い。（43歳女性）

＜テレワークのみ・テレワークが多めの方＞

・フルリモート生活に初めは慣れなかった。オンオフの切り替えが難しく感じる。（23歳男性）

・電話対応でお客様に上司に変わってほしいと言われた時に、在宅なのですぐに変わることができずストレスだった。（39歳男性）

・チャットやメールでは、相手の意図を読みづらく、こちらの意図も伝わりにくい。（43歳女性）

2：ストレスを感じる点、上位は「給与と仕事のバランス」「上司との関係」。（図3、4）

「仕事上でストレスを感じる時、特にどのような点で感じますか？」と伺ったところ、第1位は「お給料が仕事内容・仕事量に見合わない」（36％）でした。次いで「上司との関係」（25%）、「仕事量が多い」（23%）が続きました。勤務スタイル別でみても、第1位は同様の結果でした。仕事で感じるストレスは、勤務スタイルが異なっても大きく変わらないようです。具体的なコメントもあわせて紹介します。

【図3】仕事上でストレスを感じる時、特にどのような点で感じますか？（複数回答可）

【図4】仕事上でストレスを感じる時、特にどのような点で感じますか？（複数回答可／勤務スタイル別）

※回答者の現在（離職中の方は前職）の仕事の勤務スタイル別に集計。n数＝出勤のみ／出勤多め：2826、テレワークのみ／テレワーク多め：220

勤務スタイルでその他を選択した方もいるため、総数はアンケート総回答者数3,135名以下になります。

「お給料が仕事内容・仕事量に見合わない」と回答した方

・アルバイト勤務なのに正社員がやるべき業務を行なっていた。（27歳女性）

・勤続年数や能力に関わらず、給料が一律なのが納得いかない。（44歳男性）

・時給換算すると安い。（56歳女性）

「上司との関係」と回答した方

・仕事の合間に上司や他の人の話し相手が面倒な時がある。ストレスを解消する会話もあるので必ずしも嫌ではないが、上司の場合は仕事とは全く関係ない事が多く疲れる。（34歳男性）

・上司が定まっておらず、関係部署によっては自分で他の役職者と連絡を取る必要がある。（35歳女性）

・上司のコロコロ変わる依頼に時々ストレスを感じた。（49歳女性）

「仕事量が多い」と回答した方

・1人で行なう業務のため、忙しくなると仕事が増え、優先順位をつけても終わらない。（23歳男性）

・1日の仕事量が当日になるまで分からず、いつ終わるかも分からない状態だった。（33歳男性）

・春の繁忙期への対策が毎年甘いため、負担が大きい。（34歳女性）

3：ストレス要因を減らすためにしていることは「嫌なことは考えないようにする」。ストレス解消法は「おいしいものを食べる」。（図5、6）

「ストレス要因を減らすために、どんな事をしていますか？」と伺ったところ、第1位は「嫌なことは考えないようにする」（29%）でした。あわせて「ストレス解消のために、どんな事をしていますか？」と伺うと、上位は「おいしい物を食べる」（51%）、「ぐっすり寝る」（42%）でした。具体的なコメントもあわせて紹介します。

【図5】ストレス要因を減らすために、どんな事をしていますか？（複数回答可）

【図6】ストレス解消のために、どんな事をしていますか？（複数回答可）

「おいしいものを食べる」と回答した方

・収入アップはすぐに叶わないため、節約をしつつ、自分の好きな夕飯をつくる。（34歳女性）

・コンビニスイーツや高級アイスを冷蔵庫等に隠しておく。家族が寝静まってから食べる。（47歳女性）

・家族で美味しい物を食べるとみんなが幸せになるから良いと思う。（50歳女性）

「ぐっすり寝る」と回答した方

・生活習慣を整えて、健康的な日々を心がけている。体と心の健康は繋がっていると思う。（25歳女性）

・よく寝て、よく食べて、リフレッシュして、また働く力を養う。（39歳男性）

・眠らないとマイナス思考になるので、早寝する。（47歳女性）

【調査概要】

■調査方法：インターネットによるアンケート

■調査対象：『エン派遣（http://haken.en-japan.com/）』を利用しているユーザー

■有効回答数：3,135名

■調査期間：2022年5月2日～5月31日

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